Política de privacidad

IKIGAI CENTRO DE EQUILIBRIO como titular de esta página web trata de respetar la privacidad de sus usuarios aplicando prácticas diseñadas para proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web. Entendemos que la información es la base de las relaciones humanas en el espacio virtual y que la recogida y el uso responsable de la misma, es de vital importancia para que los usuarios que naveguen por nuestro Sitio Web se sientan cómodos y protegidos.

1. Objeto

Al utilizar y navegar en terapiaregresivaeva.com (“Sitio Web”) y/o al comunicarse electrónicamente con nosotros, se podrán recoger y tratar datos personales de cada Usuario, el tratamiento de los cuales se rige por la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

IKIGAI CENTRO DE EQUILIBRIO (de ahora en adelante “TR”)
con domicilio en Antic Camí Ral nº3, 4º 1º – AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra)
Número de Registro Tributario (N.R.T.) F-039414-C

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico: info@terapiaregresivaeva.com

3. Categorías de datos recogidos

El tipo de datos personales que recogemos y tratamos de los Usuarios en el Sitio Web son los siguientes:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal y teléfono.
Datos de información comercial.
Datos económicos, financiero o bancarios.
Datos estadísticos y/o informáticos.
Cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula eximiendo a TR de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TR, podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. Finalidad del tratamiento

TR, tratará los datos de los Usuarios, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la web, así como la facturación y entrega correspondiente.
Remitir comunicaciones electrónicas sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Remitir información comercial y/o promocional relacionada con el sector de servicios contratados y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Atender a sus consultas y peticiones.
Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.

5. Base de Legitimación

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

Finalidad	Base de Legitimación
1. Gestionar la contratación de servicios.	El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincule con Ud. La base sobre la que tratamos sus datos es su propio consentimiento.
2. Remitir comunicaciones sobre servicios eventos y noticias e información comercial y/o promocional.	La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de notificaciones, cuando presta su consentimiento mediante la configuración de cookies o de la privacidad. Para ofrecerle servicios personalizados o mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo ya que entendemos que el tratamiento de estos también también resulta beneficioso para Ud. porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.
3. Atención al Cliente	Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para Ud. en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el servicio contratado, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

6. Conservación de sus datos

TR conservará los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos.

7. Comunicación

TR informa al Usuario que sus datos podrán ser comunicados entre las sociedades del grupo con la finalidad de poder atender sus solicitudes, gestionar los servicios que contrata e informarle sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional.

Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con TR pueden ser comunicados a:

Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de TR, cuando así lo establezca la normativa vigente.
Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
Otros profesionales, cuando dicha comunicación sea necesaria normativamente, o para la ejecución de los servicios contratados.

8. Derechos de los Usuarios

Le informamos de que tiene derecho a ejercitar en todo momento, en los términos establecidos por la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado u obtener confirmación acerca de si en TR se están tratando datos personales que le conciernen, dirigiéndose por escrito a la dirección Antic Camí Ral nº3, 4º 1º – AD500 Andorra la Vella o a la dirección de correo electrónico info@terapiaregresivaeva.com, indicando claramente el derecho que desea ejercitar y acompañando su DNI, NIE o pasaporte, que acredite su identidad.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos o autoridad de protección de datos que resulte competente.

En caso de que los Usuarios nos proporcionen datos de carácter personal de terceras personas, el Usuario nos garantiza que les ha informado con carácter previo a su inclusión, de los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad, respondiendo personalmente frente a TR de cuantos daños y perjuicios puedan derivarse en caso de contravención.

El Usuario se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los datos personales que haya facilitado. Cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, a TR o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.

9. Medidas de seguridad

TR está comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de los Usuarios, por lo que, para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta Política de Privacidad, llevaremos a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del Usuario y los servidores de TR.
Encriptación de la información en los propios servidores de TR.
Otras medias que eviten el acceso a los datos del Usuario par parte de terceros.

No obstante, lo anterior, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, TR no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este Sitio Web; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de TR.

Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72h. Además, se notificará a los Usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad.

10. Cambio o modificación de datos

Última actualización: 7 de Marzo de 2023.