Política de privadesa

IKIGAI CENTRE D’EQUILIBRI com a titular d’aquesta pàgina web tracta de respectar la privadesa dels seus usuaris aplicant pràctiques dissenyades per protegir la privadesa dels usuaris del seu lloc web. Entenem que la informació és la base de les relacions humanes a l’espai virtual i que la recollida i ús responsable de la mateixa, és de vital importància perquè els usuaris que naveguin pel nostre Lloc Web se sentin còmodes i protegits.

1. Objecte

En utilitzar i navegar a terapiaregresivaeva.com (“Lloc Web”) i/o en comunicar-se electrònicament amb nosaltres, es podran recollir i tractar dades personals de cada Usuari, el tractament de les quals es regeix per aquesta política de privadesa (“Política de Privadesa”).

2. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les vostres dades és:

IKIGAI CENTRE D’EQUILIBRI (d’ara endavant “TR”)
amb domicili a Antic Camí Ral nº3, 4t 1r – AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)
Número de Registre Tributari (NRT) F-039414-C

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades mitjançant correu electrònic: info@terapiaregresivaeva.com

3. Categories de dades recollides

El tipus de dades personals que recollim i tractem dels Usuaris al Lloc Web són els següents:

Dades identificatives: nom, cognoms, adreça postal, adreça de correu electrònic, codi postal i telèfon.
Dades dinformació comercial.
Dades econòmiques, financeres o bancàries.
Dades estadístiques i/o informàtiques.
Qualsevol altra informació que decideixi compartir amb nosaltres.

L’Usuari garanteix que les dades aportades són vertaderes, exactes, completes i actualitzades, i és responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pugui ocasionar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació. En cas que l’Usuari faciliti dades de tercers, manifesta comptar amb el seu consentiment i es compromet a traslladar-li la informació continguda en aquesta clàusula eximint TR de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. Això no obstant, TR podrà dur a terme les verificacions per constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, d’acord amb la normativa de protecció de dades.

4. Finalitat del tractament

TR, tractarà les dades dels Usuaris, de manera manual i/o automatitzada, per a les finalitats específiques següents:

Gestionar la contractació de serveis que realitzi a través de la web, així com la facturació i entrega corresponent.
Remetre comunicacions electròniques sobre serveis, esdeveniments i notícies relacionades amb la nostra activitat professional, llevat que s’indiqui el contrari o l’usuari s’hi oposi o en revoqui el consentiment.
Remetre informació comercial i/o promocional relacionada amb el sector de serveis contractats i de valor afegit per als usuaris finals, llevat que s’indiqui el contrari o l’usuari s’hi oposi o en revoqui el consentiment.
Atendre les vostres consultes i peticions.
Donar compliment a les obligacions legalment establertes, així com verificar el compliment de les obligacions contractuals, inclosa la prevenció de frau.

5. Base de Legitimació

La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals depèn de la finalitat per a la qual les tractem, segons el que s’explica a la taula següent:

Finalitat	Base de Legitimació
1. Gestionar la contractació de serveis.	El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte de prestació de serveis que ens vinculi amb vostè. La base sobre la qual tractem les vostres dades és el vostre consentiment.
2. Remetre comunicacions sobre serveis esdeveniments i notícies i informació comercial i/o promocional.	La base legítima per tractar les vostres dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens presta, per exemple, quan accepta rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans, quan autoritza l’enviament de notificacions, quan presta el seu consentiment mitjançant la configuració de cookies o de la privadesa. Per oferir-vos serveis personalitzats o mostrar-vos informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim ja que entenem que el tractament d’aquests també també resulta beneficiós per a vostè perquè permet millorar la seva experiència com a usuari i accedir a informació d’acord amb les seves preferències.
3. Atenció al Client	Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegeu a través dels diversos mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d’aquestes dades resulta també beneficiós per a vostè, mentre ens permet poder atendre’l adequadament i resoldre les consultes plantejades. Quan ens contacteu, en particular, per a la gestió d’incidències relacionades amb el servei contractat, el tractament és necessari per a l’execució del contracte de serveis. Quan la vostra consulta estigui relacionada amb l’exercici dels drets sobre els quals us informem més avall, o amb reclamacions relacionades amb els nostres serveis, el que ens legitima per tractar les vostres dades és el compliment d’obligacions legals per part nostra.

6. Conservació de les vostres dades

TR conservarà les dades personals dels Usuaris únicament durant el temps necessari per a la realització de les finalitats per a les quals van ser recollides, mentre no revoqui els consentiments atorgats. Posteriorment, en cas que sigui necessari, mantindrà la informació bloquejada pels terminis legalment establerts.

7. Comunicació

TR informa a l’Usuari que les seves dades podran ser comunicades entre les societats del grup amb la finalitat de poder atendre les seves sol·licituds, gestionar els serveis que contracta i informar-vos sobre serveis, esdeveniments i notícies relacionades amb la nostra activitat professional.

Addicionalment, us informem que determinades dades, en el marc de la normativa vigent o de la relació contractual que mantingui amb TR poden ser comunicats a:

Administracions públiques amb competència als sectors d’activitat de TR, quan així ho estableixi la normativa vigent.
Els bancs i les entitats financeres per al cobrament dels serveis oferts.
Altres professionals, quan aquesta comunicació sigui necessària normativament, o per a lexecució dels serveis contractats.

8. Drets dels Usuaris

Us informem que teniu dret a exercitar en tot moment, en els termes establerts per la legislació vigent, els vostres drets d’accés, rectificació o supressió de dades, sol·licitar que es limiti el tractament, oposar-vos-hi, sol·licitar la portabilitat de les vostres dades, així com revocar el consentiment prestat o obtenir confirmació sobre si en TR s’estan tractant dades 4t 1r – AD500 Andorra la Vella oa l’adreça de correu electrònic info@terapiaregresivaeva.com, indicant clarament el dret que voleu exercitar i acompanyant el vostre DNI, NIE o passaport, que acrediti la vostra identitat.

Així mateix, podrà presentar una reclamació davant de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades o autoritat de protecció de dades que sigui competent.

En cas que els Usuaris ens proporcionin dades de caràcter personal de terceres persones, l’Usuari ens garanteix que els ha informat amb caràcter previ a la seva inclusió, dels extrems continguts en aquesta Política de Privadesa, responent personalment davant de TR de quants danys i perjudicis puguin derivar-se en cas de contravenció.

L’usuari es compromet a notificar qualsevol canvi o modificació de les dades personals que hagi facilitat. Qualsevol pèrdua o dany causat al Lloc Web, al TR oa qualsevol tercer mitjançant la comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta serà responsabilitat única i exclusiva de l’Usuari.

9. Mesures de seguretat

TR està compromesa amb la protecció de les dades personals i la privadesa dels Usuaris, per la qual cosa, per protegir les diferents tipologies de dades reflectides en aquesta Política de Privadesa, durem a terme les mesures de seguretat tècniques necessàries per evitar la seva pèrdua, manipulació, difusió o alteració.

Encriptació de les comunicacions entre el dispositiu de l’usuari i els servidors de TR.
Encriptació de la informació als propis servidors de TR.
Altres mitges que evitin l’accés a les dades de l’Usuari per part de tercers.

No obstant això, l’Usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables. Per això, TR no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest Lloc Web; de retards o bloquejos en lús del present sistema causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de TR.

Les bretxes de seguretat poden ser causades per treballadors, tercers o errors informàtics. Per això, estem obligats legalment a notificar als interessats si les vostres dades personals s’han vist greument afectades en un termini màxim de 72h. A més, es notificarà als usuaris tan aviat com es resolgui la bretxa de seguretat.

10. Canvi o modificació de dades

Darrera actualització: 7 de Març de 2023.